记者：登记缴费期内已缴费的参保人员，可否因故要求退出居民医保？
　　
　　医保局：登记缴费期内已缴费的参保人员，因故可退出居民医保。个人缴费可按以下两个办法退还：1、在医保服务点办理缴费手续的，由参保人员凭有关证件和个人缴费收据，到原医保服务点所在地的区县医保中心办理个人缴费退费手续，填写《上海市城镇居民基本医疗保险个人缴费退费申请表》。区县医保中心审核同意后，将个人缴费退还参保人员，并由其签收。2、在学校和托幼机构统一办理缴费手续的，由学校或托幼机构统一填写退费申请表，并附专用收据复印件，到有关区县医保中心办理个人缴费退费手续，再将个人缴费退还参保人员，并由其签收。

　　 记者：《医疗保险卡》、《就医记录册》如何发放？

　　 医保局：《医疗保险卡》、《就医记录册》的新发：医保服务点在参保人员完成缴费后，应发给《医疗保险卡》、《就医记录册》（已领有的除外）。学校和托幼机构收到区县医保中心发给的《医疗保险卡》、《就医记录册》后，应及时告知参保人员领取。

　　 记者：《医疗保险卡》、《就医记录册》如何补发、换发？

　　 医保局：遗失《医疗保险卡》，应及时向医保咨询热线962218电话报失，也可到就近的医保服务点或区县医保中心进行书面报失。《医疗保险卡》损坏，可到就近医保服务点或区县医保中心，凭本人身份证件及损坏的《医疗保险卡》申请换发。《就医记录册》遗失、损坏或用完，可到就近医保服务点或区县医保中心，凭本人身份证件及原《就医记录册》申领。

　　 记者：如何办理本市医保定点医疗机构的门诊转院手续？

　　医保局：中小学生和婴幼儿以外的参保人员，应按规定在本市医保定点的社区卫生中心（或一级医疗机构）就医。因病情需要，需转往本市二、三级医保定点医疗机构门诊就医，按以下办法办理转院手续：

　　转出手续：由本市医保定点的社区卫生服务中心（或一级医疗机构）的经治医师开具《上海市城镇居民基本医疗保险门诊转院证明》（以下简称门诊转院证明），该医疗机构有关部门在门诊转院证明上审核盖章，并由经办人员通过医保实时系统进行转出登记。参保人员转至二、三级医保定点医疗机构后，仍可在本市社区卫生服务中心（或一级医疗机构）持卡就医并上网结算医疗费用。

　　转入手续：参保人员到转入的医保定点医疗机构首次就医时，应凭本人《社会保障卡》（或《医疗保险卡》）、门诊转院证明办理转入手续。

　　再次转院：因疾病诊治需要，接受转院的医保定点医疗机构可将参保人员转往本市其他二、三级医保定点医疗机构进行门诊治疗（转出手续同上）。转出后，原转入该院的转院失效。

　　有效期限：参保人员一次转院的医疗机构原则上限1所。门诊转院证明自开具之日起，有效期为3个月。超出3个月后需继续转院的，参保人员应到社区卫生服务中心（或一级医疗机构）重新办理转院手续。

　　撤销转院：参保人员超出医保部门规定的转院数后，需要再转院时，须相应撤销原先的转院。撤销手续可在原办理转出手续的医保定点医疗机构办理，也可在已办理转入手续的医保定点医疗机构办理。

　　记者：在外省市就医如何办理就医关系转移手续？

　　医保局：长期居住外省市的参保人员，应到就近医保服务点办理就医关系转外省市手续。办理就医关系转外省市手续后，在当地发生的符合医保规定的门诊、急诊、住院医疗费用可申请零星报销，本市限于报销急诊、急诊住院医疗费用。未办理转移手续，只可报销当地的急诊、急诊住院医疗费用。参保人员在外省市就医，应在当地医保定点医院就医。当地未实施医疗保险的，可到当地卫生行政部门批准成立的乡卫生院以上的医疗机构就医。参保人员需将就医关系转回本市，可到本市就近的医保服务点办理就医关系转回本市的手续。